极致用户体验

电子书-极致用户体验-162页.pdf
在本书中,我聚焦的是用户服务的现状——特别是现在的用户服务为什么与“ 前互联经济时代”如此不同。在如今商业竞争激烈的超连接时代,旧的用户服务方 式正在衰落。 在探索这个现象的过程中